回复：谢谢！～～珍珠美人为500元以上的产品提供获全国最高认证机构认可的权威证书，每一份证书唯一对应一件产品，可上网查询。～～您细心地指出了我们工作中的疏漏，非常感谢！

回复：嗯，谢谢您的反馈！～～珍珠美人的产品都是实物真实拍摄，由于电脑显示器等的原因，有时可能也会出现些微视觉“差距”。～～关于差距，我们将有专人跟进向您联系了解具体情形。～～产品虽不贵，珍珠美人也会品质、服务如一！

回复：非常感谢您的建议！我们也关注到了这个问题。关于手链扣，我们会考虑其它既顺手、又牢固、美观的扣子；手链款式，我们也会逐步增加一些新款。

回复：谢谢您的鼓励！您过奖啦，服务的改进和提升是无止境的，我们不敢懈怠！～～关于盒子，根据自用和送礼以及项链大小的不同，我们有3种包装盒配备，总有一种合适您！

回复：谢谢您的意见反馈！～～您说的“发黄”应该是指体色上伴有一定程度的米白色。～～至于程度如何，我们将追溯此件产品的发货检验过程，并由客服人员和您联系，了解具体情况，同时也建议您去珠宝店做一些了解。～～如最终确觉不满意，烦请发回给我们，我们将为您免费更换。～～服务归服务，如对产品不满意的话，一定要解决至满意为止哦！～～谢谢！

回复：谌女士，是老朋友啦！～～8-8.5mm的珍珠做吊坠确实比较小巧一些，作为积分兑换礼品，一般适宜年轻一些的女士佩戴。～～关于发货时，链子和珍珠放在一起，快递过程中对珍珠造成划痕，我们考虑不周，很抱歉！～～划痕请用干净的软布擦拭，可以去除，达到光洁如前（正如有时用刀片刮珍珠表面以验证真假一样，刮后再擦去，光洁如初）。～～不过即使这样，让珍珠无谓地被刮，总是不好的。～～非常感谢老朋友的提醒和建议！
 

回复：呵呵，不知道妈妈以前是在哪里买的呢？～～母女在一起比美，蛮有意思的～～！嗯，那些“小点点”是珠珠与生俱来的“胎记”，我们尽量让它最小化，接受吧，它是真实的美丽！

回复：您好，杨女士！其实这种亮度的A1AAA级别珍珠项链是市场上同等规格里最好的，达不到最好的水平在珍珠美人是不允许销售的（当然了一个客观事实是如果拿它和同等级别的海水珍珠相比，光泽要略逊稍许）。～～为了建立我们的网上“金字招牌”，我们网上产品的要求要比友谊商场专柜还要严格。～～为了使您有一个直观的对比，烦请您抽空去商场对比一下，还有请在明朗的光线下看，其光泽才会充分展现。～～我们的客服人员会为您跟进服务。谢谢！

回复：嗯，瑕不掩瑜，珍珠美人理解顾客朋友追求完美的心愿，不过对于珍珠项链来说100%无瑕是不存在的，这是大自然的客观规律。～～戴珍珠是美气质的，您说美容，嘻嘻，通过皮肤接触，营养成分进入身体，而且可以宁静安神，也确实可以美容的。～～相信戴上这条项链您会越来越美的！(*^__^*) 嘻嘻……

回复：Echo，您对于紫色、粉色珍珠的观察和形容很美哦!关于手链，因为较短、和手腕紧贴，打结反而不够流畅，因此通行的做法是不打结，～～不过，是我们工作的疏忽，未在手链产品的详细说明里注明这一点，给您造成了误会！～～关于搭扣，新的扣子要比以前的好扣一些了，但牢固性仍被放在第一位呢！

回复：嗯，这一颗“混”进去让整体受到了影响，我们要更加加强品质控制，谢谢您提出来！～～关于所打的结，在和搭扣相连的地方，要以火烧使其凝结，以堵住其从珠孔滑出。～～结被火烧后，确有一点黄黑，如果明显的话，说明结比较大，很牢固；当然，以后我们也会注意烧结头的美观性，谢谢您提出来哦！：-)

回复：谢谢给珍珠美人的细致评价哦！小二这厢有礼了！：-)我们体验中心和友谊商场等实体店里都是严格挑选的精品，而通过网站发售的品质标准更是堪称严苛，所挑选的每一颗珠珠都是珍珠里的珍珠。～～说到颜色，拍摄的效果及电脑屏幕显示和真实产品可能有一些误差，不过主体是一致的～～建议在晴朗天气下在户外看，其晕彩和伴色会完全呈现出来的～～说到k金和钻石的做工，小二要解释一下，我们在同行业中做工是佼佼者（谦虚一点，就不说带最字的定语啦，呵呵！）因为这种款式结构须采用钉镶的方式，在外观上好似有不平感，其实这是这种镶嵌方式的特点啦，更具立体感和层次感～～最后代粉珠向您表示感谢啦，您的赞美可能胜过她上10堂客服培训课呢！呵呵，希望下次多用这种方式帮助她进步哦！(*^__^*) ……

回复：练小姐，谢谢您这么专业的建议哦，希望珍珠美人变得更美些！～～根据珍珠美人的积分奖励办法，我们将向您赠送500积分作为奖励。～～对于logo部分的设计，我们也一直在考虑修改，您的建议我们会认真考虑的！～～再次表示感谢！：——）

回复：“一分光一分强”，“珠光宝气”就是这样炼成的！～～漂亮的珍珠看一眼就喜欢上了！～～关于搭扣，在颈部贴合性、牢固性和美观性等方面都挺不错的，可能在扣上、解开时弹片不够顺手，多试几次，就熟练啦！也谢谢您反馈的意见哦：）