5.12周年，凸显钻石小鸟社会责任感

5.12大地震一周年了，社会各界发起了隆重的纪念活动，为了那不能忘却的纪念，为了灾区同胞仍没有走出灾难的阴影、仍需要物质和精神上的帮助，为了唤起社会有心人持续对灾区的关爱。因为这种持续的关爱是灾区物质和精神家园重建之路上重要的支撑力量。

相比一年前那种万众齐悲、爱心澎湃的场景，周年日到来之际，社会的反响稍有低落。也许是金融危机让人们自顾不暇，也许是那悲惨的场景离我们很远，也许是痛苦、悲情渐渐淡忘。对于一般的人和企业组织来讲，可以理解，不必要求太高，然而对于具有企业公民社会责任感、具有积极、健康企业价值观的企业来说，这不应该是一次缺席的爱心参与。无论它们的理由有多少！

对于中国的珠宝企业来讲，大都还缺乏清晰的使命和企业价值观，具有企业公民社会责任感的就更少。因此说到国内的珠宝品牌，我们很难对它们有一个清晰的印象。虽然一些企业赚了不少钱，也花钱做了不少广告，但让我们产生信赖、具有好感的却乏善可陈。有行业观察家对此次地震周年时，以某种形式参与对灾区关爱的珠宝企业，尤其是网络珠宝企业进行了一个调查，发现投注注意力、有所作为的很少，目前堪称钻石电子商务豪华阵营的几家新兴网站中，惟有钻石小鸟发起了“用爱点亮希望”的慈善公益活动。从5月12日到5月28日，将特定产品销售额的10%捐出来，通过中国慈善基金会捐赠给灾区，创始人兼CEO徐潇并且于5月11日随“企业公民论坛”的企业家们一起赴汶川灾区慰问。作为国内目前钻石珠宝网络企业的“领头羊”，钻石小鸟近两年不仅获得了风险投资的青睐，更成为网络购买钻石最受顾客欢迎的网站，日均访问量逾十万计，日均购买量也很为可观。观察家认为钻石小鸟此举不仅为“财大气粗、富贵逼人”的钻石网站新贵做了一个表率，使行业免掉了“集体失声”的尴尬，同时通过自己一定的影响力传播了关爱、责任、奉献、感恩的价值观，影响了自己的顾客，为社会尽了一份责任。

当然，以钻石小鸟目前的规模，半个月能捐的款也称不上大，也许是几十万。但正如智者所说“金额不在多少，和能力匹配就行，关键是要有这份心。涓涓细流，汇聚成河”，如果大家都不来做，这个社会就变成一个没有感情、自私自利的社会，那将是可悲的。风险投资商的追捧、令人瞩目的管理团队和业绩，通过网络将高昂的珠宝价格降低50%以上，让社会各界对一些新兴的珠宝网络企业产生了不错的印象。然而这次体现责任和爱心时刻的缺位，让人怎么也觉得少了些什么。

另外，在珍珠网络B2C行业崭露头角的珍珠美人网，所推出的公益活动，也很有意义，把注意力放到了灾区儿童身上，认为灾区的所有群体中这个群体最需要关注。而且和6.1儿童节联系起来,发起了和顾客一起“向灾区孩子捐购爱心包裹”的行动。还和《世界经理人》•《尚品人生》杂志“为灾区儿童写封信”的活动联系起来，给人一种温馨柔软的感觉。和顾客联合起来，也有效地激发了顾客的参与荣誉感。

网络购物行业要发展壮大起来，必然要涌现一批知名度、美誉度、忠诚度都好的品牌，要战胜诚信、信任等方面还不成熟的障碍，网购企业除了要扎扎实实做好品质、服务方面的诚信基本功以外，还要学会公关，向公众塑造良好的企业公民形象。